Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен — решаем проблему

В данной статье будут рассмотрены способы решения распространенной в Windows 7, 8.1 и 10 ошибки – «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Вся последующая инструкция выполнена в виде пошагового мануала, каждый этап которого сопровождается для наглядности скриншотом.

Сложность:	Легко
Время:	10 минут
Операционная система:	Windows XP, Vista, 7, 8 и 10

Проблема в играх

Чаще всего подобная ошибка возникает в таких играх, как:

• Far Cry 5;
• Fallout 4;
• Фифа 17;
• Subnautica и т. п.

Игра зависает и вылетает, что сопровождается уведомлением об ошибке. Для начала рассмотрим, как исправить проблему с отказом видеодрайвера в играх.

Откат видеодрайвера

Если ошибка начала возникать после обновления драйверов видеокарты, то следует воспользоваться стандартным средством отката. Для этого выполняем пункты следующей инструкции:

1. Открываем правым кликом меню «Пуск» и выбираем пункт «Диспетчер устройств».

2. Переходим ко вкладке «Видеоадаптеры», раскрываем контекстное меню видеокарты и перемещаемся в «Свойства».

3. Переходим в раздел «Драйвер» и проверяем, активна ли кнопка «Откатить». Если система позволяет, то используем ее.

4. Если же «Откатить» затемнена, то записываем или запоминаем текущую версию драйвера из графы «Версия драйвера» и жмём на «Обновить драйвер». Из предложенных вариантов выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

5. Нажимаем на «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов».

6. Находим предыдущую версию, выбираем её и жмём на «Далее».

Завершив процедуру отката, проверяем, появляется ли ошибка (например, запускаем игру, в которой она возникает). Если откат не помог, значит нужно перейти к следующему методу.

Переустановка драйвера

Последовательность действий напрямую зависит от производителя видеокарты, поэтому дальнейшая инструкция будет разделена на несколько частей.

Для Intel HD Graphics

Проблема с чипом от Intel сопровождается сообщением «Видеодрайвер Intel HD Graphics Drivers for Windows 8(R) перестал отвечать и был успешно восстановлен». К сожалению, отдельного средства для обновления драйверов видеочипов от Intel не существует.

Искать драйвера для видеокарт от Intel необходимо:

• Для ПК – на сайте производителя материнской платы, так как HD Graphics является интегрированным в плату видеочипом.
• Для ноутбуков – на сайте производителя ноутбука. Найдя собственную модель, можно быстро скачать драйвера для всех интересующих компонентов.

Переходим к видеокартам от более популярных производителей.

Для NVIDIA

1. В диспетчере устройств проверяем модель подключенной видеокарты, после чего переходим на официальный сайт NVIDIA и открываем раздел «Драйверы».

2. Настраиваем предложенные параметры и нажимаем на «Поиск». В результате будет получена информация о последней существующей версии драйвера.

3. Нажимаем на «Загрузить сейчас».

4. Скачиваем драйвер, запускаем установщик и следуем его подсказкам. В процессе работы он самостоятельно удалит текущую версию и установит новую.

В большинстве ситуаций чистая переустановка драйвера способна решить проблему.

Для AMD

В случае с видеокартами от AMD всё так же просто:

1. Переходим на официальный сайт AMD и открываем раздел «Драйверы и поддержка».

2. Находим нужную модель видеокарты и нажимаем на «Отправить».

3. Скачиваем последнюю версию программного обеспечения и выполняем все предусмотренные установщиком действия.

4. Можно поступить и проще – достаточно загрузить средство автоматического обновления, которое самостоятельно определит модель видеокарты, подберёт нужный драйвер, скачает и установит его. Загрузить это средство можно в нижней части сайта.

Если проблема не была решена, то следует попробовать ещё несколько методов.

Обновление DirectX

Работа любой игры обеспечивается благодаря такому компоненту, как DirectX. Появление ошибки непосредственно в игре может говорить о том, что текущая версия DirectX является устаревшей и его нужно обновить.

Для этого:

1. Переходим на официальную страницу DirectX на официальном сайте Microsoft и нажимаем на кнопку «Скачать».

2. Отказываемся от скачивания дополнительных компонентов – загружаем исключительно DirectX.

3. Принимаем условия лицензионного соглашения и нажимаем на «Далее». Установка будет проведена автоматически.

Запускаем проблемную игру и проверяем её работоспособность.

Сброс настроек видеокарты

Неправильные настройки видеокарты также могут стать причиной появления ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать». Дело в том, что настройки самой видеокарты могут конфликтовать с настройками, выставленными в запущенной игре.

Чтобы исключить подобное влияние, достаточно перейти в панель управления видеокартой и сбросить все настройки.

Обладателю видеокарты AMD следует:

1. Найти иконку «Настройки Radeon» в системном трее, кликнуть по ней правой кнопкой и выбрать пункт «Открыть параметры Radeon».

2. Перейти в раздел «Настройки» и нажать на кнопку «Восстановить заводские параметры».

Владельцам видеокарт NVIDIA достаточно провести следующую последовательность действий:

1. Найти иконку «Панель управления NVIDIA», кликнуть по ней правой кнопкой и выбрать пункт «Открыть панель управления».

2. Перейти в раздел «Управление параметрами 3D» и нажать на кнопку «Восстановить».

Останется лишь сбросить настройки в самой игре и проверить, будет ли ошибка проявляться вновь.

Настройка параметров электропитания

Этот способ помогает крайне редко, однако попробовать всё же стоит. Его суть заключается в активации режима максимальной производительности.

Для этого необходимо кликнуть по иконке батареи в нижней панели и переместить ползунок в положение «Максимальная производительность».

Никаких дополнительных действий проводить не требуется.

Проблема в браузерах или на рабочем столе

Рассматриваемая нами ошибка возникает не только в играх – иногда видеодрайвер перестаёт отвечать во время работы браузера или же вовсе при простаивании системы. В подобных случаях нужно применять способы, описанные ниже.

Аппаратное ускорение в браузере

Если проблема проявляется при работе в браузере, то высока вероятность, что суть ее в аппаратном ускорении, которое во всех браузерах включено по умолчанию.

Последовательность действий по решению такой ситуации напрямую зависит от используемого браузера. Рассмотрим два самых распространённых.

Яндекс.Браузер

Инструкция по отключению аппаратного ускорения в браузере от Яндекса выглядит следующим образом:

1. Кликаем по кнопке настроек в верхнем меню.

2. Спускаемся в нижнюю часть страницы и кликаем на «Показать дополнительные настройки», а затем в разделе «Система» снимаем активацию с пункта «Использовать аппаратное ускорение, если возможно».

Остаётся лишь перезапустить браузер и проверить, способствовало ли отключение ускорения решению проблемы.

Google Chrome

Для браузера от Google последовательность действий практически идентична:

1. Переходим в «Настройки».

2. Спускаемся к пункту «Показать дополнительные настройки» и кликаем по нему, после чего в разделе «Система» деактивируем пункт «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)».

3. Перезапускаем браузер и проверяем работоспособность.

В большинстве ситуаций эти манипуляции позволяют избавиться от ошибки, возникающей во время работы браузера.

Аппаратное ускорение Flash

Аппаратное ускорение в Flash также может сыграть свою роль – ошибка возникает при попытках воспроизведения Flash-содержимого.

Для отключения ускорения проводим следующий комплекс действий:

1. Открываем специальный ролик, который подготовлен производителем для проверки, после чего кликаем по содержимому правой кнопкой и переходим в «Параметры».

2. Снимаем отметку с пункта «Включить аппаратное ускорение».

3. Перезагружаем браузер и пробуем воспроизвести любое видео.

Также рекомендуется обновить и сам Adobe Flash Player – компонент бесплатный и может быть скачан с официального сайта компании.

Быстродействие системы

Если ошибка появляется исключительно при открытом рабочем столе (не в тяжёлых играх и приложениях), то можно попробовать настроить параметры быстродействия.

Для этого:

1. Переходим в «Панель управления».

2. Перемещаемся во вкладку «Система».

3. Открываем «Дополнительные параметры системы».

4. Автоматически раскроется вкладка «Дополнительно». Остаёмся в ней, находим раздел «Быстродействие» и жмём на «Параметры».

5. Отмечаем вариант «Обеспечить наилучшее быстродействие» в разделе «Визуальные эффекты» и применяем изменения.

Продолжаем пользоваться компьютером и проверяем результат.

Изменение параметров реестра

Компания Microsoft не осталась в стороне и предложила пользователям собственный вариант решения проблемы. Данным методом следует пользоваться только в случае, если никаких явных последствий возникновения ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать» не наблюдается, а постоянно появляющееся сообщение начинает раздражать.

Чтобы избавить от сообщений о возникших неполадках, необходимо:

1. Нажать комбинацию [knopka]Win[/knopka]+[knopka]R[/knopka], в поле поиска ввести команду «regedit», активировать.

2. В открывшемся редакторе реестра перейти в раздел, изображённый на скриншоте ниже.

3. Дважды кликнуть по параметру «TdrDelay» и выставить его значение на 8. Если в разделе нет этого параметра, то кликаем правой кнопкой по свободному полю, выбираем пункт «Создать – Параметр DWORD (32 бита)» (при этом разрядность системы не важна – и для x64, и для x86 следует использовать параметр DWORD).

4. Задаём созданной переменной название «TdrDelay» и изменяем её значение на 8.

5. Сохраняем изменения.

Ещё раз обращаем внимание – данный способ позволит избавиться лишь от назойливых уведомлений. Сама проблема решена не будет.

Причина ошибки – самостоятельный разгон

Бездумный разгон видеокарты может стать прямой причиной возникновения ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Единственное, что нужно сделать в таком случае – это вернуть все изменённые значения к стандартным параметрам. Найти базовые значения можно на сайте производителя – большинство из них пишет все ключевые показатели.

Заключение

На этом мы будем заканчивать. Надеемся, что мы помогли вам исправить ошибку, когда видеодрайвер перестает отвечать и оказывается завершенным системой. В любом случае, даже если вопросы останутся, задавайте их в комментариях, а мы в свою очередь постараемся дать исчерпывающий ответ каждому пользователю.